Vi bytter ikke varer kjøpt fra www.mr-shogun.no direkte i andre varer. Dersom du ønsker en annen vare, eller angrer på kjøpet, ber vi deg benytte deg av angreretten, og legge ny ordre i bestilling.
Husk at ved retur til www.mr-shogun.no står du ansvarlig for forsvarlig innpakking av produktene under transport.
BRUK AV ANGRERETTEN
Ifølge Angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt ordren. Mens Mr. Shogun Hobby og fritid gir deg hele 45 dagers retur og angrerett hos oss.
Dersom du skal benytte deg av angreretten kan du ikke åpne produktemballasje, eller bryte forsegling på selve varene, på en måte som gjør det umulig å forsegle varen på nytt på samme måte.
Send varen med utfylt angrerettskjema i posten innen 45 dager etter mottatt ordre til:
Mr. Shogun hobby og fritid
v/Unimedia AS
Stasjonsveien 23B
2010 STRØMMEN
Du kan trykke her å starte selvbetjent retur:
Dersom du returnerer varen fordi du angrer på kjøpet må du betale returportoen.
REKLAMASJON PÅ SKADET VARE
Dersom du har mottatt varer med mangler eller skader vil vi rette feilen kostnadsfritt for deg, etter beste evne. I slike tilfeller er det viktig at du tar kontakt med oss så snart du oppdager feilen, ved å sende en e-post til kundeservice@mr-shogun.no. Inkluder gjerne bilder av den aktuelle feilen.
ANGRERETT PÅ BRUKTE VARER
Dersom varen ikke svarer til forventningene ut fra produktbeskrivelsen, kan angreretten benyttes selv om varen er brukt. Når brukte varer returneres, vil vi foreta en verdivurdering av varen, og du vil få tilbakebetalt kjøpesummen fratrukket verdireduksjonen (jf. Angrerettloven § 25, tredje ledd). Returkostnadene bæres av forbrukeren (jf. Angrerettloven §8, første ledd, bokstav i). Pengene vil bli refundert innen 14 dager etter mottatt retur.
